نیازهای راه اندازی فروشگاه آنلاین

امروزه با رشد روزافزون استفاده از اینترنت، مصرف کنندگان نه تنها زمان خود را در خیابان های پر ترافیک هدر نمی‌دهند، بلکه برای خرید کردن خود را به مکان های جغرافیایی نیز محدود نمی‌کنند و ترجیح می‌دهند که خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام دهند. بنابراین داشتن یک فروشگاه آنلاین نه فقط یک انتخاب بلکه یک ضرورت است. راه اندازی یک فروشگاه آنلاین یکی از مهم‌ترین گام‌ها در دنیای تجارت الکترونیک است که می‌تواند فرصت های بسیاری برای کسب و کارها فراهم کند. اما راه اندازی موفق یک فروشگاه آنلاین نیازمند برنامه ریزی دقیق و شناخت کامل از نیازها و مراحل مختلف آن است. از انتخاب محصول و تامین کنندگان تا انتخاب نام دامنه و طراحی وبسایت و بازاریابی دیجیتال، هر مرحله نقش ویژه و مهمی در موفقیت نهایی یک فروشگاه آنلاین دارد.

اگر محصول یا محصولاتی برای فروش دارید، دیگر نیازی نیست که به فکر اجاره مکان و صرف هزینه برای آن باشید. شما با راه اندازی یک فروشگاه آنلاین می‌توانید خدمات خود را به صورت شبانه روزی به هزاران مشتری ارائه دهید. اما برای ساخت و راه اندازی فروشگاه آنلاین نیازهایی لازم است که با بررسی و رعایت آن ها می‌توانید به موفقیت زیادی در کسب و کار خود برسید. در ادامه این نیازها را به شما معرفی کرده و به بررسی هر کدام می‌پردازیم.

مهم‌ترین نیازهای راه اندازی فروشگاه آنلاین

مهم‌ترین نیازها و مراحل ساخت وبسایت برای داشتن یک فروشگاه آنلاین موفق و پایدار به صورت زیر هستند:

• انتخاب و ثبت دامنه
• انتخاب هاست مناسب
• انتخاب روش طراحی وبسایت
• راه اندازی درگاه پرداخت اینترنتی
• بارگذاری محصولات و تولید محتوا
• بهبود سئو و امنیت وبسایت
• بازاریابی و تبلیغات
• به روز رسانی محتوا و پشتیبانی مشتریان

انتخاب و ثبت نام دامنه

اولین و مهم‌ترین مرحله در طراحی سایت فروشگاه آنلاین، انتخاب دامنه مناسب است که معرف برند و نوع محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید باشد تا به شناخت بهتر کسب و کار شما کمک کند. دامنه را باید طوری انتخاب کنید که کوتاه، ساده و قابل یادآوری باشد تا همیشه در خاطر مشتریانتان بماند. سعی کنید از کاراکترهای پیچیده و دشوار برای نام دامنه خود استفاده نکنید و از انتخاب نام هایی که بسیار مشابه با دیگر برندهای موجود هستند خودداری کنید.

خرید هاست یا سرور مناسب

دومین مرحله پس از خرید و ثبت دامنه، انتخاب هاست مناسب و با کیفیت است. هاست یا سرور بستری برای وبسایت فروشگاهی شماست که همه اطلاعات وبسایت روی آن قرار دارد و با آن همیشه در دسترس کاربران سایتتان خواهید بود. شما می‌توانید با توجه به نیاز و بودجه خود، یک هاست یا سرور مجازی خریداری کنید. تفاوت هاست و سرور مجازی در نحوه تخصیص منابع، سطح کنترل و همچنین هزینه خریداری آن هاست. در هاست، منابع سرور به صورت اشتراکی بین چند وبسایت تقسیم می‌شود. بنابراین کنترل کمتری روی تنظیمات سرور دارید. اما در سرور مجازی، منابع به صورت اختصاصی در اختیار وبسایت شما قرار خواهد گرفت که باعث افزایش سرعت و عملکرد وبسایت شما می‌شود و می‌توانید کنترل بیشتری بر تنظیمات و پیکربندی سرور داشته باشید. تفاوت دیگری که بین هاست و سرور مجازی وجود دارد تفاوت در هزینه آن هاست. سرور مجازی به دلیل اختصاصی بودن منابع آن هزینه بالاتری نسبت به هاست دارد. بنابراین برای انتخاب هاست مناسب ابتدا نیازهای فروشگاه آنلاین خود را بررسی کنید و سپس با توجه به تفاوت های گفته شده در بالا، هاست یا سرور مجازی که مناسب وبسایت شما می‌باشد را انتخاب کنید.

انتخاب روش طراحی وبسایت

مرحله بعدی برای راه اندازی فروشگاه آنلاین انتخاب روش طراحی وبسایت است. اگر زمان و هزینه کافی داشته باشید می‌توانید به صورت اختصاصی یک وبسایت فروشگاهی برای خود طراحی و ایجاد کنید. اما اگر می‌خواهید در زمان و سرمایه خود صرفه جویی کنید می‌توانید از سیستم های مدیریت محتوا استفاده کنید. یکی از محبوب‌ترین و پرکاربردترین سیستم های مدیریت محتوا، وردپرس است. با استفاده از وردپرس به راحتی می‌توانید محصولات یا خدمات خود را مدیریت کنید. همچنین طراحی وبسایت با استفاده از وردپرس یا دیگر سیستم های مدیریت محتوا نیاز به دانش فنی خاص یا کدنویسی ندارد. شما می‌توانید به راحتی و با انتخاب یک قالب فروشگاهی مناسب، فروشگاه آنلاین خود را به صورت دلخواه طراحی و سفارشی سازی کنید.

راه اندازی درگاه پرداخت اینترنتی

یکی دیگر از نیازها برای داشتن فروشگاه آنلاین، دریافت و راه اندازی درگاه پرداخت اینترنتی می‌باشد. شما به دو روش می‌توانید فروشگاهتان را به درگاه پرداخت متصل کنید. با استفاده از درگاه پرداخت مستقیم یا درگاه پرداخت غیر مستقیم. برای دریافت هر کدام از این درگاه های پرداخت باید در وبسایت اداره مالیات کشور ثبت نام کنید تا کد مالیاتی دریافت کنید، سپس باید مجوز Enamad (نماد اعتماد) را دریافت کنید و در وبسایت قرار دهید تا بتوانید فروشگاه آنلاین خود را به درگاه پرداخت اینترنتی متصل کنید.

بارگذاری محصولات و تولید محتوا

در این مرحله باید محصولات خود را به همراه تصاویر جذاب، توضیحات کامل و مشخصات فنی آن ها در سایت بارگذاری کنید و هر محصول را در دسته بندی های مناسب و مرتبط قرار دهید. سعی کنید ویژگی جستجوی پیشرفته و فیلتر محصولات را به وبسایت خود اضافه کنید تا کاربران بتوانند راحت و به سرعت محصول مورد نیاز خود را پیدا کنند. مقالاتی بنویسید که به محصولات شما مرتبط هستند و به سوالات و نیازهای مشتریان پاسخ دهند. ایجاد محتوای آموزشی و راهنمایی ها، به مشتریان کمک می‌کند تا از محصولات شما بهترین استفاده را ببرند. به یاد داشته باشید که محتوای با کیفیت نه تنها به جذب مشتریان کمک می‌کند، بلکه نقش مهمی در افزایش رتبه سایت در موتورهای جستجو ایفا می‌کند.

بهبود سئو و امنیت وبسایت

یک نیاز دیگر برای افزایش درآمد از طریق راه اندازی فروشگاه آنلاین، رعایت اصول سئو و بهینه سازی سایت است. پیاده سازی اصول سئو به صورت دائمی و پیوسته می‌تواند به بیشتر دیده شدن وبسایت شما در نتایج جستجو کمک کند و باعث جذب مشتریان بیشتری به وبسایت شما شود. مهم‌ترین کار این است که سرعت بارگذاری را افزایش و زمان لود شدن را با بهینه کردن وبسایت کاهش دهید. همچنین امنیت وبسایت را با استفاده از گواهی SSL/TLS افزایش دهید. این گواهینامه آدرس سایت شما را از http به https تغییر می‌دهد، به این معنا که تمامی اطلاعات به صورت کد شده ارسال و دریافت می‌شوند و این موضوع باعث اعتماد بیشتر کاربران به وبسایت شما و بهبود سئو می‌شود.

بازاریابی و تبلیغات

به دلیل زمان‌بر بودن بهینه سازی وبسایت برای موتورهای جستجو بهتر است در کنار آن به بازاریابی و تبلیغات برای فروشگاه آنلاین خود بپردازید تا در کمترین زمان بتوانید مشتریان را به خود جذب کنید. انواع روش های مختلفی برای تبلیغات وجود دارد که به جذب مخاطب، دیده شدن برند شما و افزایش فروش آنلاین کمک می‌کند. تبلیغات از طریق شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک، اینفلوئنسر مارکتینگ، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات کلیکی، بنری و …. قبل از هزینه کردن برای تبلیغات، مخاطبان هدف خود را شناسایی و یک استراتژی بازاریابی متناسب با نیازها و علایق آن ها طراحی کنید. با طراحی یک استراتژی تبلیغاتی می‌توانید محتوای با کیفیت و ارزشمندی تولید کنید تا به جذب حداکثری مشتریان کمک کند.

به روز رسانی محتوا و پشتیبانی مشتریان

آخرین مرحله پس از راه اندازی فروشگاه آنلاین و جذب مشتریان، بررسی و به روز رسانی محصولات و محتوای وبسایت و پشتیبانی مشتریان و مدیریت نظرات و بازخوردهای آن هاست. همیشه محتوای قدیمی سایت را بررسی کنید و آن ها را با اطلاعات جدید به روز رسانی کنید. همچنین محصولات جدید را به فروشگاه خود اضافه کرده و محتوای مرتبط با آن ها را تولید و به طور منظم منتشر کنید. سعی کنید همیشه با کاربران و مشتریان خود در تعامل باشید و نظرات و سوالات آن ها را پاسخ دهید. همچنین از بازخوردهای مشتریان خود برای بهبود محتوا و خدمات خود استفاده کنید.

جمع بندی

راه اندازی یک فروشگاه آنلاین موفق، به ترکیبی از برنامه ریزی دقیق، تولید محتوای با کیفیت و اجرای استراتژی های موثر بازاریابی و تبلیغات نیاز دارد. هر مرحله از این فرآیند، از تحلیل بازار، انتخاب محصولات و طراحی و بهینه سازی وبسایت نقش ویژه ای در جذب مشتری و افزایش فروش دارد. با انجام این مراحل و به روز رسانی مداوم وبسایت می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را به یک کسب و کار موفق و پایدار تبدیل کنید. مهم ترین نکته این است که همیشه به نیازهای مشتریان خود توجه کرده و بر اساس بازخوردها و داده های بدست آمده از آن ها، استراتژی های خود را طراحی و بهینه کنید. همیشه به یاد داشته باشید که موفقیت در تجارت الکترونیک نیازمند انعطاف پذیری، نوآوری و پایبندی به جدیدترین و بهترین شیوه هاست.